Privacy Policy

Politique de Confidentialité de WhatsFollow

1. Introduction

Bienvenue sur WhatsFollow (ci-après « le Site », « nous », « notre »).

La présente politique de confidentialité a pour objectif de t’informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les données personnelles que tu nous transmets ou auxquelles nous avons accès via ton utilisation du site/app.

Nous nous engageons à respecter et à protéger la vie privée des utilisateurs et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivantes :

CatégorieExemples de donnéesFinalité
Données d’identification	Nom, prénom, adresse e-mail, identifiants de connexion	Création de compte, authentification, communication
Données de contact	Adresse postale, numéro de téléphone	Support client, notifications (si besoin)
Données d’utilisation	Pages visitées, durée de session, interactions, logs	Analyse du fonctionnement, amélioration du service
Données techniques	Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, cookies	Sécurité, détection des fraudes, optimisation technique
Données de paiement	Informations bancaires ou de carte (si applicable)	Traitement des paiements (le cas échéant)

Sources des données :

1. données que tu fournis volontairement en créant un compte ou en utilisant des services ;
2. données collectées automatiquement via le site ou l’application (cookies, journaux de serveur) ;
3. données obtenues via des partenaires (ex. : intégrations tierces) — si applicable.

3. Finalités de traitement des données

Nous utilisons tes données personnelles aux fins suivantes :

1. Fournir, exploiter, sécuriser et maintenir le service.
2. Vérifier ton identité et autoriser l’accès à ton compte.
3. Communiquer avec toi (notifications, e-mails, support).
4. Améliorer et personnaliser l’expérience utilisateur.
5. Réaliser des analyses statistiques pour comprendre l’utilisation du service.
6. Prévenir les fraudes, abus ou violations de sécurité.
7. Gérer les paiements et facturations (le cas échéant).
8. Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Selon le cas, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour traiter tes données :

1. Exécution du contrat / prestation des services : pour fournir le fonctionnement du site.
2. Consentement : pour certaines opérations (ex. newsletter, cookies non essentiels).
3. Intérêt légitime : pour la sécurité, la lutte contre la fraude, ou l’amélioration du service.
4. Obligations légales : pour conserver certaines informations selon les lois en vigueur.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises à :

1. Nos collaborateurs internes ou prestataires techniques (hébergement, maintenance, etc.).
2. Partenaires ou fournisseurs de services (ex. traitement de paiement, envoi d’e-mails) — sous réserve qu’ils respectent des exigences de sécurité.
3. Autorités compétentes si requis par la loi ou par décision judiciaire.

Nous ne vendons pas tes données à des tiers à des fins de publicité sans ton consentement explicite.

6. Transferts internationaux

Si des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que :

1. Le pays destinataire assure un niveau de protection adéquat (décision d’adéquation de la Commission européenne).
2. Ou des garanties appropriées soient mises en œuvre (clauses contractuelles types, etc.).

7. Durée de conservation

Nous conservons tes données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles seront effacées ou anonymisées.

8. Droits des utilisateurs

Tu disposes des droits suivants :

1. Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons.
2. Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
3. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans certaines conditions.
4. Droit à la limitation du traitement : demander une restriction temporaire.
5. Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements (ex. prospection).
6. Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré, lisible.
7. Droit de retirer le consentement, à tout moment si le traitement est basé sur le consentement.
8. Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

Pour exercer ces droits, tu peux nous contacter à l’adresse suivante : [insérer adresse e-mail de contact]. Nous répondrons dans les délais légaux (généralement 1 mois).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Cela peut inclure : chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes régulières, audits de sécurité.

10. Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des « cookies » ou technologies équivalentes pour :

1. Assurer le fonctionnement du site.
2. Se souvenir de tes préférences.
3. Analyser l’utilisation du service.
4. Personnaliser les contenus.

Tu as la possibilité de gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de ton navigateur, mais cela peut altérer certaines fonctionnalités du site.

Nous distinguerons les cookies strictement nécessaires vs les cookies non essentiels (ex. : analytiques, publicitaires), et demanderons ton consentement pour les non essentiels.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Lors d’un changement significatif, nous t’en informerons (ex. via une notification ou e-mail) et indiquerons la date de la dernière mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 01/10/2025